Întrebǎri Frecvente

Cum aleg produsul potrivit?

Alegerea produsului potrivit începe cu identificarea nevoii specifice pentru care căutați o soluție. Vă recomandăm să consultați descrierea fiecărui produs, unde veți găsi informații detaliate despre utilizare, compoziție, beneficii și mod de administrare. Dacă aveți dubii sau întrebări suplimentare, echipa noastră vă stă la dispoziție pentru consiliere — ne puteți contacta telefonic, prin WhatsApp sau e-mail. În plus, anumite produse includ recomandări personalizate direct în pagină, pentru a vă ghida mai ușor în alegerea corectă.

Cum verific daca produsul este disponibil?

Disponibilitatea fiecărui produs este afișată direct pe pagina acestuia. Dacă produsul este „În stoc” sau “În stoc furnizor”, îl puteți adăuga imediat în coș și plasa comanda.

În cazul în care produsul este „Stoc epuizat”, nu va putea fi comandat, dar vă recomandăm să activați opțiunea de notificare atunci când revine pe stoc (dacă este disponibilă).

Pentru confirmări rapide sau informații suplimentare, ne puteți contacta telefonic sau pe WhatsApp — echipa noastră vă răspunde cu promptitudine.

Cum comand?

Pentru a achizitiona produse de pe www.medamar.ro puteti comanda direct pe site sau puteti comanda telefonic sau prin e-mail.

COMANDA PE SITE

  • Selectati produsul/produsele pe care doriti sa le achizitionati si adaugati-le in Cosul Virtual folosind butonul „Adauga in cos„.
  • Dupa ce ati ales produsul dorit aveti posibilitatea sa „Continuati cumparaturile” sau sa „Plasati Comanda„. Dupa ce ati selectat toate produsele dorite trebuie sa „Plasati Comanda„.
  • Daca nu aveti cont pe site, completati campurile cu informatiile dumneavoastra si adresa unde doriti sa primiti comanda.  Daca doriti sa adaugati o alta adresa de livrare decat cea furnizata initial, deselectati butonul „Adresa mea de livrare este aceeasi cu cea de facturare”. Daca aveti cont pe site, folositi butonul „Autentificare” pentru a va autentifica (iconita ‘user’ din meniul de sus in dreapta).
  • Verificati daca datele dumneavoastra de identificare si adresa de livrare sunt corecte.
  • Va rugam sa verificati continutul comenzii, inclusiv Suma Totala (costul si cantitatea produsului / produselor).

Cum comanzi pe Persoană Juridică

Dacă dorești să plasezi o comandă pe firmă și să primești factură fiscală pe persoană juridică, urmează pașii de mai jos:

 1. Adaugă produsele în coș

Navighează pe site, selectează produsele dorite și adaugă-le în coșul de cumpărături.

 2. Bifează căsuța și Completează CUI

În pagina Coș ai opțiunea „Doresc factură pe firmă” bifează căsuța și completează corect câmpul:

• Codul unic de înregistrare (CUI)

În pagina de finalizare comandă (checkout) completează câmpurile așa cum vă este cerut. ( La fel ca pe Persoana Fizica)

 3. Factura fiscală

Factura se emite pe datele introduse la pasul 2 și o vei primi:

• pe email, împreună cu confirmarea comenzii

• în colet, în format tipărit (la cerere)

ℹ️ Important

• Comenzile pe persoană juridică beneficiază de aceleași condiții de livrare și retur ca și comenzile pe persoană fizică.

• Pentru oferte personalizate sau comenzi mari, te rugăm să ne contactezi la:

📞 +40 757 895 609

✉️ vanzari.mdm@medamar.ro

💼 Medamar Product SRL

Suntem înregistrati în sistemul RO e-Factura și livrăm facturi conforme pentru firme din România.

Cum plătesc?

Pe www.medamar.ro puteți alege una dintre următoarele metode de plată:
Online cu cardul bancar – rapid și securizat, prin procesatorul nostru de plăți.

Transfer bancar (ordin de plată) – veți primi automat detaliile necesare după plasarea comenzii. Livrarea se face după confirmarea plății în contul nostru.

Numerar la livrare (plata ramburs) – veți achita contravaloarea comenzii direct curierului, în momentul livrării.

Toate plățile sunt procesate în siguranță, iar datele dumneavoastră sunt protejate conform standardelor în vigoare.

In cat timp se livreaza comanda?

Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii sau a plății (în cazul plății prin transfer bancar).

Timpul de livrare variază în funcție de destinație:

  • Pentru București și Ilfov, livrarea se face prin flota noastră proprie, în general în 24–48 de ore lucrătoare.
  • Pentru restul țării, coletul este livrat prin curier rapid, de regulă în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), pot apărea întârzieri independente de noi. Veți primi notificare prin e-mail sau SMS cu detaliile de urmărire a comenzii imediat ce coletul este pregătit pentru livrare.

Ai alte întrebări?

Dacă nu ai găsit răspunsul căutat sau ai nevoie de informații suplimentare, echipa noastră îți stă la dispoziție.
👉 Accesează pagina de contact pentru a ne trimite un mesaj sau pentru a găsi detaliile noastre complete de contact.

  • Livrare gratuitǎ

    La comenzi peste 150 Ron

    Bucuresti

  • Plată 100% securizată

    Plăți online prin Stripe Payments.

  • Livrare rapidǎ

    Termen de livrare 24-72 ore