Întrebări Frecvente

Răspunsuri rapide, fără să cauți prin pagini.

Suport 09:00–17:00
Cum aleg produsul potrivit?
Alegerea produsului potrivit începe cu identificarea nevoii specifice pentru care căutați o soluție. Vă recomandăm să consultați descrierea fiecărui produs, unde veți găsi informații detaliate despre utilizare, compoziție, beneficii și mod de administrare. Dacă aveți dubii sau întrebări suplimentare, echipa noastră vă stă la dispoziție pentru consiliere — ne puteți contacta telefonic, prin WhatsApp sau e-mail. În plus, anumite produse includ recomandări personalizate direct în pagină, pentru a vă ghida mai ușor în alegerea corectă.
Cum verific dacă produsul este disponibil?
Disponibilitatea fiecărui produs este afișată direct pe pagina acestuia. Dacă produsul este „În stoc” sau “În stoc furnizor”, îl puteți adăuga imediat în coș și plasa comanda. În cazul în care produsul este „Stoc epuizat”, nu va putea fi comandat, dar vă recomandăm să activați opțiunea de notificare atunci când revine pe stoc (dacă este disponibilă). Pentru confirmări rapide sau informații suplimentare, ne puteți contacta telefonic sau pe WhatsApp — echipa noastră vă răspunde cu promptitudine.
Cum comand?
Pentru a achizitiona produse de pe www.medamar.ro puteti comanda direct pe site sau puteti comanda telefonic sau prin e-mail. COMANDA PE SITE Selectati produsul/produsele pe care doriti sa le achizitionati si adaugati-le in Cosul Virtual folosind butonul „Adauga in cos„. Dupa ce ati ales produsul dorit aveti posibilitatea sa „Continuati cumparaturile” sau sa „Plasati Comanda„. Dupa ce ati selectat toate produsele dorite trebuie sa „Plasati Comanda„. Daca nu aveti cont pe site, completati campurile cu informatiile dumneavoastra si adresa unde doriti sa primiti comanda. Daca doriti sa adaugati o alta adresa de livrare decat cea furnizata initial, deselectati butonul „Adresa mea de livrare este aceeasi cu cea de facturare”. Daca aveti cont pe site, folositi butonul „Autentificare” pentru a va autentifica (iconita ‘user’ din meniul de sus in dreapta). Verificati daca datele dumneavoastra de identificare si adresa de livrare sunt corecte. Va rugam sa verificati continutul comenzii, inclusiv Suma Totala (costul si cantitatea produsului / produselor).
Cum comanzi pe Persoană Juridică?
Dacă dorești să plasezi o comandă pe firmă și să primești factură fiscală pe persoană juridică, urmează pașii de mai jos: ⸻ ✅ 1. Adaugă produsele în coș Navighează pe site, selectează produsele dorite și adaugă-le în coșul de cumpărături. ⸻ ✅ 2. Bifează căsuța și Completează CUI În pagina Coș ai opțiunea „Doresc factură pe firmă” bifează căsuța și completează corect câmpul: • Codul unic de înregistrare (CUI) ⸻ În pagina de finalizare comandă (checkout) completează câmpurile așa cum vă este cerut. ( La fel ca pe Persoana Fizica) ✅ 3. Factura fiscală Factura se emite pe datele introduse la pasul 2 și o vei primi: • pe email, împreună cu confirmarea comenzii • în colet, în format tipărit (la cerere) ⸻ ℹ️ Important • Comenzile pe persoană juridică beneficiază de aceleași condiții de livrare și retur ca și comenzile pe persoană fizică. • Pentru oferte personalizate sau comenzi mari, te rugăm să ne contactezi la: 📞 +40 757 895 609 ✉️ vanzari.mdm@medamar.ro ⸻ 💼 Medamar Product SRL Suntem înregistrati în sistemul RO e-Factura și livrăm facturi conforme pentru firme din România.